Last updated: October 2025
ENGLISH VERSION
1. General Information
All orders from Hattie Jewelry are shipped via USPS Priority Mail at a flat rate of $12.00 within the United States and Puerto Rico.
Once your order has been processed and handed over to USPS, it is considered successfully fulfilled by our store.
2. Processing Time
Orders are processed within 2–4 business days after payment confirmation.
Processing times may vary during high-volume periods, holidays, or due to product availability.
3. Shipping Time
USPS Priority Mail typically delivers within 2–5 business days after dispatch.
Delivery times are estimated and not guaranteed. Delays caused by USPS, weather conditions, or other external factors are beyond our control.
4. Tracking Information
A tracking number will be sent to your email once the package is shipped.
It is the customer’s responsibility to monitor tracking updates directly through USPS.
5. Lost, Delayed, or Damaged Packages
Once the package is accepted by USPS, Hattie Jewelry is not responsible for delays, losses, or damages during transit.
Any claims regarding lost or delayed shipments must be filed directly with USPS.
We are not liable for stolen packages after delivery confirmation.
6. Incorrect Shipping Information
Customers are responsible for providing accurate shipping details.
If an incorrect address is provided and the package is returned, the customer must cover reshipping costs.
7. International Shipping
At this time, we only ship to addresses within the United States and Puerto Rico.
8. Contact Information
For shipping questions or concerns:
Hattie Jewelry
Bayamón, Puerto Rico
Email: hattiejewelry@yahoo.com
VERSIÓN EN ESPAÑOL
1. Información General
Todos los pedidos de Hattie Jewelry se envían mediante USPS Priority Mail con una tarifa fija de $12.00 dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.
Una vez el pedido ha sido procesado y entregado a USPS, se considera cumplido correctamente por nuestra tienda.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días laborables después de confirmar el pago.
El tiempo de procesamiento puede variar en temporadas altas, días feriados o según disponibilidad del producto.
3. Tiempo de Envío
USPS Priority Mail normalmente entrega en 2 a 5 días laborables después del despacho.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Hattie Jewelry no se hace responsable por retrasos ocasionados por USPS, condiciones del clima u otros factores externos.
4. Información de Rastreo
Una vez su pedido sea enviado, recibirá un número de rastreo por correo electrónico.
El cliente es responsable de dar seguimiento al envío directamente en el portal de USPS.
5. Paquetes Perdidos, Dañados o Retrasados
Después de que el paquete es aceptado por USPS, Hattie Jewelry no se responsabiliza por pérdidas, retrasos o daños durante el transporte.
Cualquier reclamación debe realizarse directamente con USPS.
Tampoco somos responsables por paquetes marcados como entregados que luego sean robados o extraviados.
6. Información de Envío Incorrecta
El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección de envío.
Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
7. Envíos Internacionales
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.
8. Información de Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre envíos:
Hattie Jewelry
Bayamón, Puerto Rico
Correo electrónico: hattiejewelry@yahoo.com